analista de suporte de TI N1

Analista de suporte N1

• Monitorar e realizar suporte preventivo, preditivo e corretivo às redes

• Diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes 
• Testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo
• Elaborar relatórios técnicos de rotina e sob demanda
• Abrir chamados com fornecedores
• Boa postura/apresentação
• Falar bem e sem gírias 

  ·         Criar e bloquear usuários no AD, e-mail e aplicações da empresa

  ·         Realizar atualização de servidores, correção de Patches etc.

  ·         Gerenciar antivírus, atualização, implantação, renovação, controle de licenças.

  ·         Controle de licenciamento Windows Server, para criação de novas máquinas

  ·         Abrir chamado com as operadoras de link

  ·         Controlar SLA com prestadores

  ·         Firewall, abertura de chamado com a Algar, solicitações de bloqueios, liberação de portas, IPs etc.

  ·         Conhecimento de liberação de portas, rotas etc.

  ·         Criar print Server, filas de impressão, configuração de impressoras na rede

  ·         Criar e gerenciar apontamentos dns no ambiente Microsoft

  ·         Gestão e configuração de switches, trocas, Vlan etc.